Política de Privacidade

A tua privacidade

O tcg.crm é uma aplicação de gestão de inventário e vendas desenvolvida pela Kapta (ABSOLUTEPIXEL UNIPESSOAL, LDA). Esta política explica que dados pessoais são tratados quando visitas o website público ou utilizas a aplicação.

Para questões de privacidade ou para exercer os teus direitos, contacta a Kapta através de comercial@kapta.pt. Se utilizares o tcg.crm em nome de uma organização, essa organização poderá também ser responsável pela informação introduzida na respetiva conta.

Dados pessoais que tratamos

Tratamos a informação de conta que forneces: nome, email, palavra-passe em formato de hash, nome da organização e estado da subscrição. Tratamos também os dados operacionais que adicionas à aplicação, como informação de produtos, inventário, vendas, fornecedores, clientes e pedidos de suporte.

Quando pedes a recuperação da palavra-passe, geramos um token de segurança de utilização única, guardamos apenas o respetivo hash e removemo-lo após a utilização ou expiração.

Para manter o serviço seguro e funcional, tratamos ainda informação técnica necessária à autenticação, gestão de sessão, preferências de idioma e tema, bem como as comunicações entre o teu navegador e os nossos servidores.

Porque usamos estes dados

Usamos os teus dados para criar e gerir a conta, disponibilizar as funcionalidades de inventário e vendas, processar pedidos de subscrição, responder a pedidos de suporte, manter o serviço seguro e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Os fundamentos jurídicos aplicáveis podem incluir a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos de segurança e melhoria do serviço e o consentimento para categorias de cookies opcionais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos tecnologias estritamente necessárias para manter a sessão, proteger formulários, guardar preferências de idioma e tema e registar as escolhas de cookies. Estas tecnologias são necessárias ao funcionamento do website e da aplicação.

Tecnologias de estatística e marketing não são carregadas por defeito. Se vierem a ser introduzidas no futuro, só serão ativadas após consentimento através do gestor de cookies. Podes aceitar, recusar ou alterar as preferências opcionais a qualquer momento.

Prestadores de serviços e transferências internacionais

Podemos recorrer a prestadores que tratam dados em nosso nome, incluindo fornecedores de alojamento e infraestrutura, a Fontshare para disponibilizar as fontes do website público, serviços de entrega de email e a Stripe para pagamentos de subscrições. A Stripe é responsável pelo tratamento dos dados de pagamento; o tcg.crm não guarda números de cartão.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, são utilizadas as salvaguardas adequadas exigidas pela legislação de proteção de dados aplicável.

Conservação dos dados

Conservamos os dados de conta e operação enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contabilísticas, de segurança e resolução de litígios. As comunicações de suporte são conservadas apenas durante o período necessário para responder e manter um histórico de suporte auditável.

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura, sem prejuízo de qualquer obrigação legal de conservação.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados, incluindo acesso autenticado, hash de palavras-passe, controlos de acesso, comunicações cifradas quando o HTTPS está disponível e proteções do lado do servidor. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para proteger o serviço.

Os teus direitos

Sujeito às condições aplicáveis, podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-te a determinados tratamentos. Podes também retirar o consentimento para cookies opcionais sem afetar o tratamento realizado antes dessa retirada.

Podes contactar comercial@kapta.pt. Tens igualmente o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou a outra autoridade de controlo competente.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o serviço, os requisitos legais ou as nossas práticas de tratamento forem alterados. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.